Erreur lors du dédouanement dans Aliexpress

Le contenu de l’article:

• 1 Raisons du retard et signification des erreurs
• 2 Comment suivre votre colis
• 3 Que faire en cas d’erreur à la douane
• 4 Interdiction d’importer des marchandises en Fédération de Russie

Causes de retard et signification des erreurs

Avant de prendre des mesures, vous devez comprendre ce qui s’est passé et pourquoi une telle situation s’est produite dans Aliexpress. Considérez les principaux:

• le colis n’a pas subi le processus de dédouanement – cela signifie que il y a eu quelques problèmes lors de la vérification des marchandises;
• erreurs dans la déclaration en douane, expédition de marchandises contrefaites marchandises;
• d’autres erreurs dans la documentation du package;
• des erreurs dans le message lui-même, éventuellement dans un jour ou deux le colis va changer.

Ne vous fâchez pas immédiatement lorsque vous recevez le statut de délai, il est préférable de vérifier les informations pour plus de précision services, par exemple, track24.ru ou pochta.ru. Ici vous pouvez obtenir les données les plus fiables sur le lieu où se trouve son colis.

Similaire aux messages acheteur «dédouanés» reçoit en cas de retour des marchandises par le service des douanes ou le droit de douane n’a pas été payé par le commerçant. Mais ça arrive extrêmement rares, le plus souvent de tels messages proviennent par erreur ou la raison de l’analphabète, traduit à la hâte le texte du message.

Je recommande: Colis retardé aux douanes avec Aliexpress ce à faire.

Comment suivre votre colis

Les clients qui achètent souvent sur Aliexpress savent que la plupart des statuts et des messages sur le site dans votre compte incorrect. Par conséquent, il est préférable d’utiliser d’autres services pour suivre votre article. Par exemple, réfléchissez à la façon de procéder. sur le site track24.ru.

1. Pour ce faire, nous avons besoin du code de suivi du package. Il se trouve sur site Web dans votre compte.
2. Accédez au site Web de trackru et sur la page principale sous la forme dont vous avez besoin entrez votre code.
3. Ensuite, vous devez cliquer sur le bouton “Suivre le colis”. Si vous ne le faites pas reçu les informations nécessaires, le site propose un simple pass inscription afin de lancer la recherche automatique sur votre code de piste. Une fois que le service aura trouvé des informations, vous serez informé ceci notifié.

   

   Service de suivi des colis track24.ru

Ne prenez pas les messages au pied de la lettre: une erreur s’est produite sur Lors du dédouanement chez Aliexpress, contactez les douanes ou vendeur. Il est possible que le colis soit déjà dans votre pays et bientôt sera à votre bureau de poste. Un message peut aussi dire que les marchandises sont dans l’entrepôt douanier et attendent en ligne dégagement. Mettez à jour périodiquement les informations sur le colis.

Lors de l’achat sur Aliexpress, les marchandises passent par les douanes en été temps en quelques heures (généralement 2-3 heures). En hiver (en temps froid) de 1 jour à une semaine. Toutes les mesures nécessaires accepter si le statut du colis n’est pas mis à jour plus de 5 jours à compter de la réception du premier message.

Voir aussi: Arrivée au centre de distribution en place livraison – qu’est-ce que cela signifie.

Que faire en cas d’erreur à la douane

Si l’erreur lors du dédouanement sur AliExpress n’est pas mise à jour déjà plusieurs jours, alors il faut ouvrir un litige sur le site en cause de problèmes de contrôle douanier. Dans les cas où les douanes renvoyé les marchandises au vendeur en raison de problèmes de papier, besoin attendez que les marchandises soient de nouveau en Chine. Alors le vendeur ne déverrouillera plus et sera plus enclin � pour retourner des fonds sur votre compte.

Autre conseil à l’acheteur: ne pas aggraver immédiatement le litige, essayez d’abord de négocier avec le vendeur afin qu’il retourne l’argent (éventuellement moins les frais de port). Vous pouvez demander un certificat du bureau de douane où le colis est venu pas ouvert par votre faute. Dans ce cas, il vous sera plus facile de revenir l’argent par litige sur Aliexpress.

L’interdiction d’importer des marchandises en Fédération de Russie

Il est facile de trouver une liste de produits interdits pour importation sur le territoire de la Fédération de Russie. Vous pouvez tout y trouver – des explosifs, des armes, des pierres précieuses, aux gadgets avec fonctionnalités d’espionnage. Il existe même des produits qui à première vue semblent complètement inoffensifs. Poste douanière d’Orenbourg Le téléphone XIAOMI a été arrêté en 2017 sur la base d’un appel les titulaires de droits d’auteur.

Retard du gadget XIAOMI au bureau des douanes d’Orenbourg

C’est, apparemment, que le paquet contenait un faux gadget. Il faut noter qu’il n’y a aucun moyen d’entrer en Fédération de Russie produits suivants:

• alcoolique, produits du tabac;
• fourrures précieuses;
• armes de toute nature;
• les animaux;
• médicaments;
• produits périssables;
• et d’autres.

La raison des retards fréquents aux douanes était l’article 328 Code des douanes, qui énonce les droits de propriété intellectuelle propriété. Acheteurs qui déterminent qu’un produit est coincé le bureau de douane (et dans lequel) lors du dédouanement d’Aliexpress, contactez le FCS. Ici, vous pouvez obtenir toutes les explications et les raisons. retards. Par conséquent, lors de la création d’une demande d’achat, vous devez examiner la liste des produits visés par l’interdiction. Sinon, vous ne perdrez pas seulement des marchandises, mais aussi des fonds dépensés.