En attendant le destinataire sur le lieu de livraison qui méchant

Le contenu de l’article:

  • 1 Comment les colis sont suivis par la poste russe
  • 2 Que signifie le statut «En attente du destinataire sur le lieu de livraison»?
  • 3 Que faire si le colis est manquant?

Comment les colis sont suivis par la poste russe

Afin de suivre votre colis par la poste russe, vous vous devez obtenir le numéro de piste fourni lors de l’achat marchandises, si c’est des achats en ligne. Si vous envoyez un colis, alors le numéro de piste peut être trouvé sur le chèque qui vous sera émis.

Numéro de piste sur le chèque

Vérifier lors de l’envoi du colis

Le numéro est composé de 14 chiffres, il est entré sans aucun signe, espaces ou crochets. Le numéro international a 13 chiffres, mais ici Les lettres latines en majuscules sont déjà utilisées.

Lorsque vous avez ce numéro, rendez-vous sur le site officiel mail à https://www.pochta.ru/ et cliquez sur le lien Piste à droite dans le bloc. Dans la nouvelle fenêtre, entrez le numéro de piste dans chaîne. Si vous souhaitez suivre plusieurs packages, la ligne prend en charge plusieurs numéros, ils doivent être saisis via barre d’espace

Que signifie le statut “En attente d’une destination sur le lieu de livraison”?

Lorsque vous découvrez le statut «En attente du destinataire sur le lieu de livraison», vous pouvez vous rendre au bureau de poste avec votre passeport.

En attente de destination au lieu de livraison

Statut des colis sur le site Internet Russian Post

Mais avant d’aller au bureau de poste, vous devez vous enregistrer quelle branche votre colis est arrivé. Arrive parfois situations dans lesquelles l’avis est apparu, mais il n’y avait pas de colis à l’adresse. Cela se produit lorsque votre colis arrive à un autre service postal erreur de bureau. Par conséquent, lors de la saisie des données d’adresse du destinataire vous devez entrer non seulement l’adresse postale, mais également l’emplacement sur la carte, mode de fonctionnement, etc.

Dès que vous voyez l’état sur le site concernant l’attente du destinataire, vous pouvez n’hésitez pas à vous rendre à l’adresse que vous avez indiquée sur le site. Vérifiez également votre boîte aux lettres, peut-être qu’elle contient un papier avis du colis, vous devez également l’emporter avec vous.

Lisez aussi le statut: Arrivé au centre de distribution au lieu de livraison.

Que faire si le colis est manquant?

Si le colis n’est pas arrivé, la première chose à faire est de vérifier l’état par numéro de piste. Si les informations n’ont pas été mises à jour depuis longtemps, Il n’y a aucune information, il n’y a pas encore de colis et le délai de réception est expiré – besoin de créer une recherche d’expédition. Pour ce faire, allez sur https://www.pochta.ru/claim link, sélectionnez celui qui vous convient sujets et faire une déclaration. Ou fournir au bureau de poste Poste russe:

  • un chèque émis lors du départ, vous pouvez en faire une copie (si vous êtes l’expéditeur);
  • copie de la demande de recherche de colis internationaux ou La Russie;
  • documents prouvant votre identité.

Vous pouvez postuler auprès de la poste au sein de six mois à compter de la date d’expédition. La demande est intitulée soumettre l’expéditeur et le destinataire. S’il y a lieu documents, le syndic du bénéficiaire peut également soumettre l’expéditeur. Les personnes sont informées des résultats de l’enquête par lettre recommandée ou par courrier électronique à l’adresse spécifié lors de l’inscription sur le site Web de la poste russe.

Si la recherche du colis ou de la lettre manquante du client n’a donné aucun résultat résultats, bien que le statut sur le site soit “En attente du destinataire à l’endroit réception “, le personnel du courrier versera une compensation. La première personne ayant droit à une indemnisation est l’expéditeur. Il a également le droit de ne pas rembourser au bénéficiaire ou au fiduciaire.

James Walls

Social Media Specialist & Influencer.

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