Annuler une commande au magasin Wildberries
Vous pouvez annuler votre commande dans la boutique en ligne Wildberries assez simple. Vous pouvez utiliser plusieurs options de désinscription de votre choix. Le plus simple est le rejet manuel dans votre compte personnel sur le site https://www.wildberries.ru/.
- Pour ce faire, vous devez ouvrir votre page de profil Wildberry;
- À gauche dans le bloc du menu principal, sélectionnez “Mes livraisons”;
Suppression de la livraison dans votre compte sur le site Web de Wildberries
3. Marquez le produit souhaité avec une coche et cliquez sur le bouton “Supprimer” ci-dessous. à partir de la livraison “;
4.En conséquence – votre produit ne doit pas encore être délivré le livraison.
Lorsque vous effectuez ces étapes simples, l’état du produit dans la section les commandes prendront la valeur “Fermé”. Vous recevrez également une lettre à l’adresse L’e-mail que vous avez spécifié lors de votre inscription au service. Dans ce Si vous avez déjà enregistré les marchandises pour la livraison, vous ne pouvez tout simplement pas apparaissent au point de ramassage.
Refus de produit à l’aide de Wildberry
Il existe une autre façon de ne pas acheter ce que vous avez déjà choisi dans Magasin de fruits sauvages. Pour le mettre en œuvre, vous devez appeler le numéro 8 800 100-75-05. Vous pouvez appeler de n’importe où en Russie et non souciez-vous de votre solde, les appels sont gratuits. Décroche le téléphone opérateur. Soyez prêt à répondre à quelques questions: votre nom, numéro de téléphone portable, code de livraison, etc. Vous pouvez demander aide au rejet des marchandises. Après quoi, vous n’aurez plus qu’� suivre l’état de votre compte sur le site.
Raisons d’annuler la commande de Wildberries
De nombreux acheteurs décident d’annuler leur commande en raison de qui indiquaient des données incorrectes lors de l’inscription. Pour créer après application avec des données déjà correctes. Vous n’êtes pas obligé de le faire. Tu es vous pouvez demander de l’aide par le numéro d’assistance, qui est écrit en section précédente. Contactez l’opérateur et expliquez votre un problème. Dans quelques minutes, il sera éliminé.
Vous pouvez contacter l’opérateur non seulement via un téléphone mobile. Sur le site, vous pouvez laisser une demande dans laquelle vous devez décrire votre un problème. Accédez au formulaire via le menu de votre compte. Tu es берите “Mes appels” . Si vous avez des raisons personnelles de ne pas acheter le produit sélectionné, vous pouvez le refuser dans la LC ou n’apparaîtra pas à la livraison. Wildberry sera annulé automatiquement après un certain temps.
L’item “Mes appels” sur le site de Wildberry
Retour de marchandise
Il arrive souvent que vous commandiez un produit et que vous le receviez même, mais vous ne l’aimiez pas ou ne correspondiez pas à certains paramètres. Néanmoins, vous avez le droit de le retourner. Mais ne doit pas passer plus de 21 jours à compter de la date de réception. Vous devez en avoir de bons raisons. Par exemple, taille, couleur, longueur non conforme à la description ou d’autres paramètres.
Vous ne pouvez retourner l’achat qu’avec l’ensemble du colis et tous adjacentes, qui étaient au moment de la réception – étiquettes, total emballage, autocollants et plus. Dans certains cas, vous ne pouvez pas retourner toutes les marchandises. Vous pouvez retourner certains articles ont été publiés dans la demande. L’échec peut être la faute le vendeur lui-même. Par exemple, l’emballage a été déformé lorsque réception. Assurez-vous de corriger ces nuances à la réception, afin que les photos pourraient confirmer vos mots dans l’application. Si votre faute est il n’y a pas de divergence sur le produit ou ses dommages, tous les frais de retour L’expédition prend la boutique en ligne.
Comment renvoyer un article à Wildberries
Pour effectuer un remboursement, vous devez visiter à nouveau le site Web Wildberry. Entrez ensuite votre compte personnel et trouvez l’article “Ma garde-robe.” Dans la liste des produits, trouvez celui que vous souhaitez retourner et assurez-vous qu’il n’y a pas “Sans objet” à côté de son nom retour “. Sélectionnez-le avec une coche et cliquez sur le bouton retour.
Pour revenir, vous pouvez utiliser les services de messagerie, qui opèrent dans les grandes villes russes. Si la faute du magasin retour non, cela vous coûtera 200 roubles. Découvrez aussi Pourquoi à Wildberry la livraison payée de 200 roubles. Vous pouvez aussi utilisez la poste russe. Si les boutons “Retour” sur la page avec vos marchandises ne le sont pas, alors le délai de retour est déjà expiré. Et vous n’avez pas possibilités de le retourner.
Coordonnées
Pour retourner ou annuler une commande dans la boutique en ligne Wildberries Vous devrez peut-être d’autres contacts pour contacter le support. ВыVous pouvez les trouver sur le site Web dans le bloc inférieur. Sur cette page plusieurs adresses e-mail de magasin sont également fournies liens vers des pages officielles sur différents réseaux sociaux. Parmi qui: VKontakte, camarades de classe, télégramme, Viber et propre Connexion IP Wildberries.
Page de contact de la boutique en ligne Wildberries
Au lieu d’un formulaire de contact ou d’une adresse e-mail, vous pouvez utiliser des pages de réseaux sociaux où les utilisateurs discuter de toutes les questions. Vous pouvez également écrire le vôtre, sur le sujet ordre d’annulation pour les fruits sauvages.
